این الگوی آماده (تمپلیت) شامل سوالات نظرسنجی درباره میزان رضایت مشتریان به همراه نمونهها و مثالهایی است که به مشاغل جهت ارزیابی میزان رضایت مشتریان کمک میکنند. تمرکز این نظرسنجیها بر ارزیابی نظر مشتریان درباره فاکتورهای موثر در موفقیت مشاغل است و این که یک کسب و کار تا چه حد موفق به ارائه خدمات شده است. ...